Обращение
Укажите номер заказа, модель, дату получения и причину обращения.
Условия покупки
Обмен и возврат
Новый товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения. Сохраните комплект, упаковку и документы, и мы подскажем порядок.
Вернуть или обменять товар можно в течение 14 дней
Срок считается с момента получения заказа. Товар должен быть новым, без следов использования, в полной комплектации и оригинальной упаковке, с документом о покупке. Вернуть его можно в магазине Dyson Store Ц-1 либо отправить курьером. Обратную доставку оплачивает покупатель.
Проверка
Магазин проверит состояние товара, комплектность и документы.
Решение
Доступный вариант обмена или возврата будет подтверждён после проверки.
Что сохранить до обращения? +
Устройство, комплектные аксессуары, упаковку и документ, подтверждающий покупку.
Можно ли сразу привезти товар в магазин? +
Лучше сначала связаться с консультантом и подтвердить время и порядок приёма.
Кто оплачивает обратную доставку? +
Если вы отправляете товар курьером, доставку до магазина оплачиваете вы. Возврат в магазине Dyson Store Ц-1 бесплатный.
Что произойдёт после проверки? +
Магазин сообщит доступный вариант решения с учётом состояния товара, документов и применимых условий продажи.
Оставить обращение
Свяжитесь с магазином: консультант зафиксирует вопрос и подскажет следующий шаг.